Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site et les pages qui y sont rattachées (Chidi Language School, Speak Beyond) sont édités par :

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque tu visites ce site ou utilises nos services, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels sont tes droits — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles données sont collectées, et pourquoi

Situation	Données collectées	Finalité
Formulaire de contact	Prénom, email, message, formule d’intérêt	Répondre à ta demande
Achat (Speak Beyond, e-book BTS CNED)	Nom, email, données de paiement (traitées directement par Stripe / Payhip)	Traiter ta commande, te donner accès au contenu
Prise de rendez-vous	Nom, email, créneau choisi (via Calendly)	Organiser l’appel téléphonique
Ressources gratuites (guide CV, flashcards)	Email	T’envoyer la ressource, et occasionnellement des actualités liées à Speak Beyond

3. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat — quand tu achètes une formation ou un e-book.
• Consentement — quand tu remplis le formulaire de contact, télécharges une ressource gratuite, ou t’inscris à des actualités.
• Intérêt légitime — pour répondre à tes demandes et assurer le bon fonctionnement du site.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

4. Durée de conservation

• Données liées à un achat : conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans).
• Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange, sauf conclusion d’un contrat.
• Emails collectés pour l’envoi de ressources gratuites : conservés jusqu’à ta désinscription ou 3 ans d’inactivité.

5. Qui a accès à tes données ?

Tes données sont traitées par Sarah et, le cas échéant, par les enseignantes de l’équipe (Ly, Catherine) dans le strict cadre de ton suivi pédagogique. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Certains prestataires techniques, indispensables au fonctionnement du site, y ont accès en tant que sous-traitants :

• Stripe — traitement des paiements (Speak Beyond)
• Payhip — vente et livraison de l’e-book BTS CNED
• Calendly — prise de rendez-vous
• Web3Forms — envoi du formulaire de contact par email
• L’hébergeur du site

Ces prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne (États-Unis notamment). Leurs transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à leurs propres politiques de confidentialité respectives.

6. Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour retenir un lien de parrainage ?ref= utilisé lors d’un achat via une ambassadrice). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé à ce jour.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Droit d’accès — savoir quelles données sont détenues à ton sujet
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de tes données
• Droit à la limitation — restreindre certains traitements
• Droit d’opposition — t’opposer à un traitement, notamment marketing
• Droit à la portabilité — récupérer tes données dans un format réutilisable

Pour exercer l’un de ces droits, écris simplement à chidilanguageschool@gmail.com. Une réponse te sera apportée sous 30 jours maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation — notamment via des prestataires de paiement certifiés (Stripe, Payhip) qui ne transmettent jamais tes coordonnées bancaires directement à Chidi Language School.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.